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    詳細內容:當前的位置:首頁 >> 內訓課
    商務禮儀與商務形象完美塑造
    • 主講老師: 唐小婉
    • 課程類別: 職業素養
    • 培訓時長:2天(6課時/天)
    •  
    • 課程編號: 59213
    • 開課城市:不限
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    • 歡迎來電020-31041068量身定制內訓課程

    培訓對象:

    經常出席各種社交、商務場合的中高層管理人員,機關管理人員、行政人員,客戶經理,營銷人員,企業相關人員及希望提升個人修養與交際水平的各界人士。

    培訓內容:

    課程背景

    個人形象是構筑企業公眾形象的基石,商務人員在工作及社交往來中,不僅反映出商務人員自身的素質,而且直接反映出企業的對外形象。

    課程目標

    本課程從商務人員的實際工作內容為出發點,通過對他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、商務拜訪、商務接待及社交的禮儀規范的講解。幫助他們了解商務禮儀規范,掌握良好溝通技巧,掌握相關崗位的職業要求,提升工作人員在相關崗位的職業能力,職業化素養,從而提升精神面貌,進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為規范中;幫助他們靈活應用社交禮儀的知識,完善、提升企業的公眾形象;進而提高企業的社會效益和經濟效益。

    課程大綱

    第一部分:禮儀與個人魅力 —— 人生的必修課
    ?禮儀內涵進一步認識
    ?禮儀的含義及禮儀三要素
    ?禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
    ?商務禮儀的基本理念
    ?商務交往應遵循的原則
    ?商務交往的基本特點
    第二部分:商務形象塑造與品位提升 —— 魅力形象量身打造
    ?形象的構成要素、傳達的信息及作用
    ?商務形象塑造之----體態語言管理
    ?展示個人氣質的站姿
    ?優雅得體的坐姿
    ?自然端莊的蹲姿
    ?灑脫自信的走姿
    ?行為舉止的管理
    ?商務形象塑造之----儀容管理
    ?商務形象規范
    ?部化妝的基本原則
    ?讓自己成為半個發型師
    ?商務形象塑造之-----著裝管理
    ?找對色彩就美麗
    ?選對款式就時尚
    ?職業形象---職業第一,美麗第二
    ?約會裝---傳情達意
    ?休閑裝---不是怎么穿都可以
    ?Party---出眾的法則
    ?飾品的佩戴,絲巾、領帶的打法
    ?鞋包是整體形象的一部分
    ?職場著裝禁忌
    第三部分:職場禮儀與溝通技巧 —— 良好溝通助你一馬平川
    ?溝通的基本理念
    ?職場禮儀溝通技巧
    ?笑是人際溝通的橋梁
    ?情緒控制與表情神態
    ?運用合理的目光與人交流
    ?如何運用手勢與人溝通
    ?溝通中“聽”的技巧
    ?贊美讓你成為受歡迎的人
    ?職場的相處之道
    ?與上司相處之道
    ?與同事相處之道
    ?與客戶相處之道
    第四部分:常用商務禮儀 —— 吹響商務交往的序曲
    ?商務拜訪的禮儀
    ?商務會面的禮儀
    ?問候的禮儀
    ?見面致意的禮節
    ?自我介紹與為他人做介紹
    ?握手的禮儀
    ?名片的遞送
    ?位次排序的禮儀
    ?會客、會議、洽談、談判的排序
    ?行路、乘車次序
    ?商務接待的禮儀
    ?商務接待的流程
    ?迎接與引導的禮儀
    ?送客的禮儀
    ?商務電話溝通的禮儀與技巧
    第五部分:日常社交禮儀 ---- 個人修養展示你的魅力
    ?言談的禮儀
    ?交往六不談
    ?私人交往五不問
    ?適宜交談的話題
    ?談話的禁忌
    ?餐桌上的禮儀
    ?宴請的座次排序
    ?宴請場合的禮儀
    ?中西方酒文化的比較
    ?酒桌上的禮儀
    ?表示尊敬的茶禮節
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