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    創造性解決問題
    • 主講老師: 莫勇波
    • 課程類別: 職業素養
    • 培訓時長:2天(6課時/天)
    •  
    • 課程編號: 59160
    • 開課城市:不限
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    • 歡迎來電020-31041068量身定制內訓課程

    培訓對象:

    企業管理人員,以及所有渴望創新思維,提高問題解決以及決策能力的人員

    培訓內容:

    課程背景

    自從創新大師熊.彼特和管理大師德魯克相繼提出思維創新與管理創新概念后,關于思維創新的課程就開始興起,1964年戈登設計了“發散思維訓練”課程,著名創造學專家威廉姆斯則在八十年代后正式創立創新思維訓練課程,并使其逐漸成為風靡西方的思維創新訓練性課程。而問題分析與解決課程的開發者是查爾斯?H?凱普納(CharlesH.Kepner)博士和本杰明?特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。該課程讓我們通過系統的思維創新訓練,激發大腦的創新思維,突破思維創新的圍墻,同時通過提升問題意識、學習分析問題和解決問題的工具,提高問題分析與解決能力,使得學員能夠在最短的時間內迅速掌握思維創新的工具,并能夠創造性的解決工作問題,提高工作績效。

    課程目標

    1.指導學員跳出思維定勢,擴展創新視角,確立創求異創新思維,激發創新力;
    2.培養思維發散性靈活性,掌握各種創新性工具,塑造創新的能力;
    3.學會創新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價值的創新能力。
    4. 掌握各種分析問題與解決問題的創新性工具與方法;
    5. 通過豐富的企業案例討論和演練,啟發學員思路、開拓管理視野。

    課程大綱

    授課方法:理論講授,視頻分享, 案例分析,頭腦風暴,工具介紹,工具演練,互動討論,講師點評,改善計劃;

    提供工具:
    1.求異創造法            2. 組合法       3.檢核表法  
    4.和田十二法            5.列舉法       6.類比法   
    7.微創新法                8.問題整理與評估法   
    9.麥肯錫邏輯樹     10.決策矩陣法          
    11.思維導圖                   

    課程大綱:
    領導訓導:強調學習的意義和紀律
    第一講:解決問題的慣性路徑 
    一、我們工作中常遇到的問題有哪些? 
    二、遇到這些問題我們解決的思路是什么?
    思路決定出路… 
    二、解決問題的思維枷鎖 
    慣性思維,迷信思維,從眾思維,謹慎思維,麻木思維 

    第二講: 初步分析與解決問題
    一、問題查找與分析
    1.發現問題一般性方法
    2.問題的分析與輕重緩急
    二、問題的原因分析
    要素分析法
    魚骨法、問題樹分析法
    麥肯錫假設樹及檢驗法
    柏拉圖法 
    三、解決問題的一般性工具
    1.對癥下藥法-麥肯錫對策樹
    2.關鍵成功要素法

    第三講:創造性解決問題
    一、創造性解決問題的方法
    1.類比移植法                       
    2. 微創新法     
    3. 發散求異法
    4.借用組合法                       
    5. 逆向操作法
    6.改變要素法
    7.前端解決(后端解決)法
    8.轉換問題或替換問題
    9.把直接改為間接—“曲線救國”
    二、創造性解決問題的模型
     1.金魚模型
     2.七合法模型
    三、創造性方案的風險評估與管制
    1. 評估方案的風險
    2. 找出可能原因 
    3. 提出預防措施與應變措施 

    課程總結:
    一、重點知識回顧
    二、互動:問與答

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